d/assistancetechnique· Équipe de guides WARDOGS HacksQuestions et réponses basées sur un guide

WARDOGS plante au démarrage , quelles informations inclure dans un ticket d'assistance ?

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u/launch_helper_mike·last month

Un ami a un problème étrange : WARDOGS se ferme presque immédiatement après l'avoir ouvert.

Nous avons déjà essayé de redémarrer le PC, sans succès.

Si vous contactez le support, que devez-vous inclure pour qu'ils ne vous posent pas vingt questions ?

Je pense à la version de Windows, au matériel, au démarrage et peut-être à une capture d'écran de l'erreur.

Quelque chose de plus utile ?

Extrait du guide : Erreurs anti-triche faciles dans WARDOGS : comment réparer les plantages de démarrage et d'arrêt

5 commentaires Découvrez les guides

commentaires 5

Les réponses sont fermées

u/exact_error_pls·4 weeks ago

Le message d'erreur exact, le cas échéant. Une prise vaut plus que « ne fonctionne pas ».

u/after_patch_or_change·3 weeks ago

Indique s'il a démarré après un patch ou après avoir modifié quelque chose sur le PC.

u/list_what_you_tried·2 weeks ago

Une courte liste de ce que vous avez déjà essayé est également utile. Empêche le support de vous demander de redémarrer à nouveau.

u/no_random_logs·last week

Ne joignez pas de fichiers système aléatoires contenant des données personnelles. Uniquement les journaux prenant en charge la demande via un canal officiel.

u/launch_helper_mike·5 days ago

OP ici. Bonne idée de capturer l'erreur. Je vais vous demander de rassembler d'abord les données.